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Condiciones Generales y Política de Privacidad

Avisos Legales

PROTECCIÓN DE DATOS

Responsable: Identidad: Umbria Car, S.L.U.- NIF: B21508833 Dir. Postal: C/ Eugenio Ducler Nº2 C.P. 21120 Corrales ( Huelva )

Teléfono 959374770, email info@umbriacar.es

En nombre de la empresa tratamos la información que nos facilita con el fin de prestarles el servicio solicitado y realizar la facturación
del mismo. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios
para cumplir con las obligaciones legales. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal.
Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Umbria Car, S.L.U. estamos tratando sus datos personales por tanto tiene
derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean
necesarios.

CONDICIONES GENERALES

Las presentes condiciones generales regulan la relación contractual entre Umbria Car, S.L.U. ( en su calidad de arrendadora) y el cliente (el arrendatario), en virtud de las cuales la arrendadora cede al arrendatario el uso de un vehículo según las condiciones recogidas en el contrato de alquiler, siendo además de aplicación de manera subsidiaria las presentes condiciones generales y la legislación vigente en cada momento

USO DEL VEHÍCULO.-

1.-El arrendatario y /o conductores adicionales autorizados por Umbria Car S.L.U., se comprometen a utilizar y conducir el vehículo cumpliendo con las normas del Código de Circulación vigente en cada momento y conforme a las especificaciones de uso del tipo de vehículo arrendado.

2.-Es de obligado cumplimiento que el conductor del vehículo lleve siempre en el mismo su ejemplar del contrato de alquiler vigente.

3.-El vehículo solamente podrá ser utilizado en carreteras públicas. Queda expresamente prohibido el uso del vehículo en los siguientes supuestos:

a) Conducir el vehículo en inferioridad de condiciones físicas, motivadas por alcohol, drogas, fatiga o enfermedad.
b) Conducir el vehículo en vías no autorizadas o no pavimentadas, o cuyo estado pudiera suponer un riesgo de daños para el vehículo.
c) Participar con el vehículo en carreras, concursos o desafíos de cualquier naturaleza.
d) Transportar en el mismo sustancias tóxicas, inflamables y en general peligrosas y/o que infrinjan las disposiciones legales vigentes.
e) Transportar el vehículo a bordo de cualquier tipo de barco, tren, camión o avión, salvo autorización expresa por escrito por parte del arrendador.
f) Transportar personas mediante contraprestación.
g) Utilizar el vehículo en caso de riesgo, en especial, de iluminarse los pilotos de alarma del cuadro de mandos, salvo autorización por parte de Umbria Car S.L.U.
h) Utilizar el vehículo para empujar o remolcar otros vehículos o cualquier otro objeto.
i) Utilizar el vehículo para la realización de prácticas de conducción.
j) Utilizar el vehículo para pruebas de resistencia de materiales, accesorios o productos para automóviles.

4.-El arrendatario se responsabiliza de no transportar pasajeros en número superior al autorizado e indicado en la Ficha Técnica del Vehículo.

5.-Se prohíbe de forma expresa el desplazamiento del vehículo de la península a las islas y viceversa , así como a Ceuta y Melilla, todo ello salvo autorización expresa por escrito por parte del arrendador. Es obligación del arrendatario comprobar las regulaciones específicas de circulación en los países a los que tenga previsto desplazarse y cumplir con obligaciones derivadas del no cumplimento de las mismas. El arrendatario deberá comprobar si en los países a los que tenga previsto desplazarse es obligatorio el pago de tasas de circulación específicas por conducción por vías especiales y satisfacer las mismas.

6.- En el momento de formalización del contrato de alquiler y en la entrega del vehículo, el arrendatario, en el caso de que fuese a ejercer como conductor, y/o los conductoresadicionales autorizados por Umbria Car S.L.U., deberán presentar su Permiso de Circulación vigente, así como su DNI o Pasaporte. Además, deberán  reunir la edad y demás requisitos exigidos por el Arrendador para garantizar el debido cumplimiento del contrato. En todo caso, el arrendatario, en el caso de que fuese a ejercer como conductor, y/o los conductores adicionales autorizados por Umbria Car S.L.U., deberán cumplir como mínimo los siguientes requisitos: tener 25 años de edad y 2 años de antigüedad en el permiso de circulación, salvo autorización expresa por parte del arrendador. El arrendador se reserva la facultad expresa de denegar el alquiler del vehículo en el supuesto de que el arrendatario o la persona indicada por el mismo como conductor no acreditaran los requisitos antes mencionados.

ESTADO DEL VEHÍCULO

7.- El arrendatario declara que recibe la documentación del vehículo, el vehículo, y herramientas y accesorios en buen estado, y se obliga a devolverlo en igual estado. En el caso de no devolución de los accesorios a la finalización del contrato de alquiler, el arrendatario se obliga a abonar a Umbria Car S.L.U. los accesorios no entregados según los importes recogidos en el documento Relación de Cargos Adicionales.

8.-El arrendatario deberá repostar el vehículo con el tipo de combustible adecuado para el mismo, de lo contrario el arrendatario será responsable de los gastos ocasionados por lareparación de los daños producidos en el vehículo. Asimismo, en dicho caso, el arrendatario deberá abonar al arrendador el cargo respectivo en  concepto de pérdida de beneficio por la inmovilización del vehículo.

9.-El Arrendatario deberá devolver el vehículo en las condiciones de limpieza que le ha sido entregado, en caso de suciedad extrema, aspecto éste que será determinado por la arrendadora, se podrán aplicar cargos adicionales que en ningún caso superarán el coste de limpieza del vehículo mas el cargo respectivo en concepto de pérdida de beneficio por la inmovilización del vehículo. Los vehículos de Umbria Car S.L.U.son vehículos destinado al uso de no fumadores, por lo que podrá aplicarse un cargo de 20 € relacionado con la eliminación del olor producido por el consumo de tabaco u otros en su interior.

10.-El arrendatario deberá revisar regularmente los niveles de líquidos y aceite, así como en general, permitir la realización de las inspecciones de seguridad o revisiones que sean procedentes y conformes a las especificaciones de uso del tipo de vehículo. Estas revisiones deberán realizarse por los talleres autorizados por el arrendador, de lo contrario el arrendatario responderá de cualquier perjuicio que se derive de la incorrecta reposición de los niveles de líquido del motor del vehículo arrendado.

11.-Queda prohibido al arrendatario variar cualquier característica técnica del vehículo, así como realizar cualquier modificación de su aspecto exterior y/o interior (salvo expresaautorización escrita por parte del arrendador). En caso de infracción de esta condición, el arrendatario deberá correr con los gastos, debidamente justificados, de reacondicionamiento del vehículo a su estado original y abonar una cantidad en concepto de indemnización por inmovilización del vehículo según cuantía recogida en el documento de Relación de Cargos Adicionales.

RESERVAS

12.-Se considerará una reserva, aquellas peticiones de vehículos que se formulen por algunas de las vías que Umbria Car S.L.U. pone a disposición de sus clientes: teléfono, mail, o presencial y de las que se tomará el correspondiente registro.

13.-El arrendador, mantendrá la reserva, salvo acuerdo expreso y siempre que ésta haya sido confirmada por Umbria Car S.L.U., hasta un máximo de treinta minutos después de lahora convenida, no estando obligado a prestar el servicio en las condiciones pactadas transcurrido dicho plazo.

14.-Las cancelaciones de reservas podrán efectuarse en cualquier momento de su vigencia y por cualquiera de los métodos descritos en el apartado 12.

CARGOS POR ALQUILER.-

15.-El arrendatario se compromete a pagar al arrendador:

15.1. Los cargos por alquiler reseñados en el contrato de alquiler.

15.2. Los cargos derivados de la no devolución del vehículo en el mismo estado correcto de funcionamiento, mantenimiento y chapa como lo recibió en el momento del alquiler. El arrendatario es responsable frente al arrendador de cualquier daño ocurrido en el vehículo durante el periodo de alquiler, robo parcial o total del mismo y perjuicios derivados de incumplimientos contractuales, salvo las limitaciones de responsabilidades y coberturas opcionales que este hubiera contratado, además de lo que resulte de aplicar las disposiciones legales vigentes en lo no regulado en estas condiciones.

15.3. De contratarse las limitaciones de responsabilidad del seguro contemplado en el punto 28 y producirse un siniestro, el arrendatario solamente responderá frente al arrendador, amén del importe que corresponda y relacionado en la tarifa vigente:

a) Por los perjuicios que él mismo o aquellas personas por las que deba responder causen mediante dolo o negligencia grave;

b) En los casos en que el arrendatario no entregue el parte descriptivo de accidente y/o parte de declaración amistosa o lo haga de forma tardía o incompleta, o consigne hechos y datos falsos en los mismos;

c) Por los perjuicios que se ocasionen al arrendador en caso de omisión del deber de socorro o por la omisión de la obligación de recabar la presencia policial en caso de accidentes, salvo que dichos daños se hubiesen ocasionado sin mediar dolo o negligencia grave del arrendatario;

d) Caso de que el causante del daño sea un conductor no autorizado;

e) En el caso de contravenirse las prohibiciones de los puntos 3,4,5 y 6 de estas condiciones.

15.4. El combustible no repostado del vehículo arrendado en el momento de devolución del mismo así como los gastos de repostaje de dicho combustible.

15.5. Los cargos por la reparación de los daños del vehículo motivados por uso de combustible inadecuado en un repostaje incorrecto.

15.6. El kilometraje excedente del contratado en el contrato de alquiler realizado por el vehículo arrendado. Las presentes condiciones generales regulan la relación contractual entre Umbria Car, S.L.U. ( en su calidad de arrendadora) y el cliente (el arrendatario), en virtud de las cuales la arrendadora cede al arrendatario el uso de un vehículo según las condiciones recogidas en el contrato de alquiler, siendo además de aplicación de manera subsidiaria las presentes condiciones generales y la legislación vigente en cada momento.

15.7. Los gastos de la obtención de un duplicado y/o envío de la llave del vehículo arrendado, en los casos de pérdida y/o daño en la misma, así como el traslado del vehículo inmovilizado. Asimismo, el arrendador podrá cargar al arrendatario costes en concepto de indemnización por inmovilización del vehículo. Éstos se facturarán en base al precio del mismo reflejado en el documento de Relación de Cargos Adicionales.

15.8. Los gastos por la reposición en caso de desaparición de accesorios del vehículo (triángulos de emergencia, chaleco reflectante de seguridad, etc.). Éstos se facturarán en base al recio de los mismos reflejado en el documento de Relación de Cargos Adicionales.

15.9. Los gastos por la reposición de la documentación del vehículo en el caso de desaparición de la misma (15 €).

15.10. El importe por la limpieza especial del vehículo tras la devolución del mismo tal y como recoge la cláusula novena.

15.11. El importe por el cargo de Tasa Administrativa por Gestión de Multas (20 €). Dicho cargo se devengará por cada boletín o expediente sancionador instruido por la autoridad competente en relación con el vehículo arrendado y por hechos acaecidos durante la vigencia del arrendamiento. El arrendador, podrá, no obstante, reclamar un coste mayor por tal gestión si acredita cumplidamente dicho mayor coste y su atribuibilidad.

15.12. El importe en concepto de cargo por Gestión de Expedientes de Daños (50 €). Dicho cargo se devengará en el caso de que el vehículo presentara daños materiales que se hubiesen producido durante el periodo de arrendamiento, cualquiera fuera su grado, su causa e independientemente de la eventual contratación de las limitaciones de responsabilidad.

FORMA DE PAGO

16.El precio del alquiler reseñado en el contrato de alquiler, así como cualquier cobertura, limitación de responsabilidad, equipamiento adicional, servicios complementarios, impuestos y tasas aplicables son pagaderos al inicio del alquiler.

17.-Salvo que se convenga otra forma de pago predeterminada por el arrendador, el precio del alquiler, el depósito y todos los demás importes convenidos se cargarán a la tarjeta de crédito/débito que el arrendatario comunique en el momento de la realización del contrato. Esta tarjeta de crédito/débito comunicada al arrendador no podrá ser cambiada en ningún momento durante la duración del contrato o tras finalizar el mismo por el arrendatario. Adicionalmente, la caducidad de la tarjeta de crédito/débito que se utilice para el pago deberá ser superior a la duración del contrato de arrendamiento.

18.-Los servicios complementarios que se pongan de manifiesto al finalizar el contrato se cargarán a la misma tarjeta de crédito/débito. El arrendatario podrá exigir el desglose de los conceptos facturados, pudiendo impugnar los mismos dentro del plazo legalmente establecido.

19.-Mediante la contratación con el arrendador y la comunicación de los datos de su tarjeta de crédito/débito en el momento de la contratación o en un momento posterior, el arrendatario autoriza al arrendador para que impute a la misma los créditos que por el precio de alquiler, depósito y cualesquiera otros costes y responsabilidades mencionados en estas condiciones, se devenguen en relación con el contrato de alquiler.

20.-En arrendamientos por periodos superiores a 30 días, los vencimientos se producirán en periodos de 30 días, siendo responsabilidad del arrendatario, la novación del nuevo contrato de alquiler.

21.-El arrendatario incurrirá en mora el día siguiente del vencimiento de la obligación de pago correspondiente, sin que sea necesario requerimiento alguno. En caso de mora, el arrendador podrá exigir además de la cantidad adeudada incrementada en tres puntos sobre la base del interés legal del dinero, los gastos incurridos por el mismo en la reclamación de la cantidad adeudada y derivada del contrato realizado.

22.-En supuestos excepcionales, Umbria Car S.L.U. podrá aceptar otras formas de pago, efectivo, transferencias, etc.

23.-El arrendador podrá establecer una cantidad mínima en concepto de depósito como garantía del alquiler de 150,00€ por contrato. El arrendador se reserva el derecho de establecer depósitos de hasta 3.000 €.

DEVOLUCIÓN DEL VEHÍCULO

24.-La duración del alquiler será la pactada inicialmente en el contrato de alquiler y se facturará en base a periodos de 24 horas, contados desde la hora en que éste se hubiera formalizado. El arrendatario se compromete a devolver el vehículo al arrendador junto con las llaves, documentación, accesorios y equipamiento adicional, antes del vencimiento del plazo contratado y en el lugar convenido pactado en el contrato de alquiler. En caso de no devolverlo así, el arrendatario se obliga a pagar al arrendador cargos adicionales según lo recogido en las presentes condiciones generales.

25.-En caso de entrega tardía del vehículo, se facturará el periodo no pactado en el contrato de alquiler conforme a las tarifas vigentes. Las tarifas especiales solamente regirán para los periodos especificados en la oferta. En caso de que se sobrepasara el mismo serán de aplicación las tarifas vigentes a toda la duración del contrato de alquiler.

26.-En los alquileres por periodos superiores a 30 días, es obligación del arrendatario personarse en las oficinas del arrendador en la fecha que aparece reflejada en su contrato de alquiler para realizar la revisión al vehículo y respetar la limitación de kilometraje máximo realizable. De no cumplir con esta obligación el arrendador podrá realizar el cargo correspondiente por exceso de kilometraje, según lo reflejado en el contrato de alquiler.

27.-En el supuesto caso de no devolución del vehículo por parte del arrendatario en la fecha prevista y tras tres días sin tener noticias de la demora en la devolución, el arrendador entenderá apropiación indebida del vehículo procediendo a realizar denuncia ante las autoridades competentes.

COBERTURAS DEL SEGURO

28.- El vehículo arrendado dispone del seguro de Responsabilidad Civil obligatorio, Responsabilidad Civil Voluntaria con una cobertura máxima de 50 millones de euros para daños materiales y corporales derivados del uso y circulación del vehículo, según normativa de la Unión Europea, daños del vehículo con franquicia de 400 euros (salvo ampliación expresa de las coberturas que serán recogidas en el contrato de alquiler), incendio, robo, lunas, asistencia en viaje y accidentes personales.

29.-Esta cobertura queda garantizada y es asumida por el asegurador con el que el arrendador tenga concertada la correspondiente póliza de seguro. Mediante la firma del contrato de alquiler el arrendatario se adhiere como asegurado a la mencionada póliza.

30.-El seguro tendrá validez en los países reflejados en la correspondiente póliza, a este respecto, en el supuesto de que el arrendatario pretendiese circular fuera de España, deberá solicitarlo previamente al arrendador, quien podrá autorizar o denegar la solicitud.

31.-El siniestro del vehículo no implica automáticamente una obligación del arrendador de poner a disposición del arrendatario un vehículo de sustitución.

32.-Se excluyen de la cobertura del seguro, siendo por lo tanto plena responsabilidad del arrendatario, los daños a personas y cosas que el mismo ocasionara mediando dolo o culpa grave.

33.-Del mismo modo, quedará excluida la cobertura del seguro en los siniestros en los que el conductor del vehículo no fuese un conductor autorizado, no estuviese en posesión de un permiso de conducción en vigor, de utilizar el vehículo contraviniendo lo dispuesto en los puntos 3, 4, 5,6 y 30 de estas condiciones. 

34.-Quedan excluidos de la limitación de responsabilidad que se contrate los daños que no respondan a un siniestro sino a negligencia, culpa o descuido ocasionados en el interior del vehículo, en el motor y/o en los bajos o techo del vehículo.

35.-El arrendatario y sus colaboradores responderán por la vulneración de cualquier disposición normativa que cometan durante la vigencia del contrato de alquiler, en especial por infracciones de tráfico. El arrendatario mantendrá indemne al arrendador respecto de cualesquiera sanciones, multas, tasas, recargos, y en general costes de todo tipo que se le impongan por las Administraciones. Serán por cuenta y cargo del arrendatario responder por las tareas administrativas que deba asumir el arrendador con motivo de los requerimientos que las Administraciones le dirijan a fin de esclarecer la autoría o demás circunstancias de una infracción o delito. En este caso, el arrendador podrá imputar un cargo al arrendatario de 50 € por requerimiento en concepto de gastos de gestión de multas.

ACCIDENTES

36.-En caso de accidente, robo, incendio, daños producidos por la naturaleza, y en general en cualquier supuesto de daños, deberá el arrendatario hacer cuanto sea procedente para proteger los intereses del arrendador. Asimismo, deberá completar un parte descriptivo de accidente, sea responsable o no, y con o sin la implicación de una tercera persona. Ante la comisión de un delito, si hubiera heridos y/o si debiera investigarse la culpabilidad de los implicados, es obligación del arrendatario dar parte inmediato a la policía.

37.-En caso de accidente con contrario, deberá el arrendatario cumplimentar el parte de declaración amistosa normalizado que hallará entre la documentación del vehículo y poner en conocimiento del arrendador del accidente en un plazo no superior a las 24 horas, mediante copia del parte, cuyo original entregará en el plazo  máximo de dos días. Si el contrario se negase a suscribir un parte de declaración amistosa, deberá el arrendatario solicitar la presencia policial y entregar, igualmente, al arrendador copia del correspondiente atestado.

38.-Los partes descriptivos de accidente y/o los partes de declaración amistosa se cumplimentarán de forma completa y con el máximo posible de detalles, tanto respecto de los daños como de las circunstancias en las que los mismos se produjeron. El arrendatario se obliga a firmar y a recoger la firma del contrario, si lo hubiera, en ambos documentos. Si el contrario se negara a firmar, el arrendatario debe solicitar la presencia in situ policial para el esclarecimiento de los hechos, ya que de lo contrario se considerará al arrendatario como responsable del accidente, salvo prueba en contrario aportada por éste.

RESOLUCIÓN DEL CONTRATO

39.- Las partes tendrán derecho a resolver el contrato de concurrir una causa legal para ello. El arrendador tendrá derecho a resolver el contrato con efectos inmediatos, en el caso de que el arrendatario se demore en más de siete días en el pago de cualesquiera de los importes vencidos o de concurrir cualquier otra causa que se considere justificada.

En este sentido, tendrán la consideración de causa justificada:

– La devolución de recibos, cheques o cargos en tarjeta de crédito, salvo que el arrendatario proceda al pago en el plazo de siete días, o el incumplimiento de las condiciones de pago previamente acordada por el arrendador.

– En caso de que el arrendatario utilice el vehículo en un modo no adecuado a su destino o cause daños al mismo de forma dolosa o gravemente negligente, inclusive la falta de mantenimiento o revisiones cuando viniera obligado a ello.

– Vulneración de disposiciones aplicables en materia de transportes comerciales;

– IIncumplir cualquiera de las prohibiciones incluidas en los puntos dispuesto en los puntos 3,4,5,6 y 30 de estas condiciones;

– Y en general, cuando no resulte exigible, atendidas las circunstancias, la continuación de la relación arrendaticia, por ejemplo, en caso de una elevada siniestralidad.

40.-En caso de resolución del contrato, vendrá el arrendatario obligado a la inmediata devolución del vehículo, las llaves, la documentación y los accesorios. En todo caso, el arrendador tendrá derecho, al resolver el contrato, a retirar el vehículo de allí donde se hallare.

41.-En caso de resolución contractual podrá el arrendador reclamar los daños y perjuicios que la misma le haya ocasionado, lo que incluye no solo el daño emergente (inclusive grúas, peritajes, costes legales, etc.) sino también el lucro cesante por la falta de disponibilidad del vehículo.

LEGISLACIóN SUPLETORIA

La aplicación e interpretación de las presentes condiciones generales de contratación, así como lo no dispuesto en las mismas, se regirán por la legislación española vigente en cada momento. Las condiciones generales y particulares que regirán el alquiler, serán las dispuestas en el contrato que se formalice, salvo lo pactado expresamente entre Umbria Car S.L.U. y el arrendatario.

ANEXO I RELACIÓN DE CARGOS ADICIONALES
EXTRAS CUANTÍA OBSERVACIONES
Entrega en domingos y festivos 10,00 €  
Asientos de bebé 5 €/día  (Máximo 35 €)  
Elevadores asientos bebe 5 €/día  (Máximo 35 €)  
Navegador 5 €/día  (Máximo 35 €)  
Conductor adicional 5 €/día  (Máximo 35 €)  
Exención de franquicia 10 €/día  (Máximo 70 €)  
Llaves, rotura o pérdida Según costes de reposición Umbria Car, se reserva el derecho de exigir compensación por lucro cesante en el alquiler del vehículo según establece la cláusula 15.3
Antena 10,00 €  
Chaleco reflectante 10,00 €  
Triángulo emergencia 15,00 €  
Documentación del vehículo 15,00 €  
Navegador 150,00 €  
Piezas de vehículos Según costes de reposición Umbria Car, se reserva el derecho de exigir compensación por lucro cesante en el alquiler del vehículo según establece la cláusula 15.3
Limpieza del vehículo por suciedad extrema Coste de la limpieza más costes por inmovilización del vehículo  
Gestión de multas 20,00 €  
Gestión de accidentes 50,00 €  
Repostaje de ocmbustible equivocado Costes de reparación e inmovilización del vehículo según establece la cláusula 15.3 de las presentes condiciones generales  
     
ANEXO II . COSTES DE REPARACIÓN ESTÁNDAR    
Pintar paragolpes delantero o trasero 125,00 €  
Aleta delantera o trasera 125,00 €  
Puerta 150,00 €  
Capot 150,00 €  
Portón maletero 150,00 €  
Techo 190,00 €  
Los precios incluyen pintura de las piezas y eliminación de arañazos y pequeños golpes. Podrán aplicarse cargos adicionales en el caso de golpes que necesiten mano de obra adicional.